Användarvillkor
Dessa användarvillkor reglerar ditt användande av vår onlinespelplattform och utgör en juridiskt bindande överenskommelse mellan dig som användare och oss som operatör. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet och förbinder dig att följa gällande svensk spellagstiftning samt våra interna riktlinjer.
Allmänna bestämmelser
Vår spelplattform verkar under licens från Spelinspektionen i enlighet med svensk spellag och erbjuder digitala casinospel inklusive spelautomater, bordsspel och livespel. Dessa villkor kan uppdateras när som helst utan föregående meddelande, och det är ditt ansvar som användare att regelbundet kontrollera eventuella ändringar.
- Du måste vara minst 18 år gammal och juridiskt behörig att ingå bindande avtal enligt svensk lag
- Du får endast ha ett aktivt spelarkonto hos oss
- All information du tillhandahåller måste vara sanningsenlig, aktuell och korrekt
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella
- Du förbinder dig att endast använda plattformen för personligt bruk och inte för kommersiella ändamål
Kontoskapande och verifiering
Registreringsprocessen kräver att du tillhandahåller korrekta personuppgifter och genomför identitetsverifiering i enlighet med svenska regelverk för spelansvarighet och penningtvätt. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation för att verifiera din identitet och ålder.
- Registrering kräver gyltig svensk personnummer eller motsvarande identifikation för utländska medborgare bosatta i Sverige
- Du måste tillhandahålla en fungerande e-postadress och telefonnummer
- Verifiering av identitet och adress kan krävas innan uttag kan genomföras
- Vi kan begära bankutdrag eller andra finansiella dokument för att verifiera inkomstkälla
- Kontot kan stängas omedelbart om falsk information upptäcks
Spelregler och ansvarigt spelande
Vi är engagerade i att främja ansvarigt spelande och erbjuder verktyg för självkontroll i enlighet med Spelinspektionens riktlinjer. Som spelare har du rätt att sätta gränser för ditt spelande och vi är skyldiga att respektera och upprätthålla dessa begränsningar.
- Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser som träder i kraft omedelbart
- Förlustgränser kan etableras för att kontrollera dina spelutgifter över specificerade tidsperioder
- Självuteslutning är tillgänglig för perioder från 24 timmar upp till permanent avstängning
- Du kan begära en timeout från spel utan att stänga ditt konto permanent
- Vi kan implementera tvingande spelpaus om vi upptäcker tecken på problematiskt spelande
- Kontakt med Stödlinjen (020-819 100) rekommenderas vid spelproblem
Insättningar och uttag
Alla finansiella transaktioner måste genomföras med betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn och från konton som du lagligen äger. Vi accepterar flera betalningsalternativ inklusive banköverföringar, betalkort och digitala plånböcker som är godkända för svenska spelare.
- Minsta insättningsbelopp är 50 SEK och maximalt dagligt insättningsbelopp är 20 000 SEK
- Alla uttag behandlas inom 24 timmar efter att begäran mottagits och kontoverifiering slutförts
- Uttag kan endast göras till samma betalningsmetod som användes för insättning
- Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation innan stora uttag behandlas
- Transaktionsavgifter kan tillkomma beroende på vald betalningsmetod
- Alla transaktioner genomförs i svenska kronor (SEK) om inget annat anges
Bonusar och kampanjer
Bonuserbjudanden och kampanjer är föremål för specifika villkor som publiceras för varje enskild promotion. Dessa villkor kompletterar våra allmänna användarvillkor och måste följas för att kvalificera sig för bonusfördelar.
- Bonusar är endast tillgängliga för verifierade konton och kan begränsas till en per hushåll
- Omsättningskrav måste uppfyllas innan bonusvinster kan tas ut som riktiga pengar
- Maximala insatser under bonusspel är begränsade till 25 SEK per spelrunda
- Vissa spel kan vara exkluderade från bonusomsättning eller bidra med reducerad procentsats
- Bonusar kan ha utgångsdatum och förverkas om de inte används inom stipulerad tid
- Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstänkt missbruk eller regelbrott
Immateriella rättigheter och tekniska bestämmelser
Allt innehåll på vår plattform, inklusive programvara, grafik, ljud och text, är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du beviljas endast en begränsad, icke-exklusiv licens att använda plattformen för personligt spelande.
- Du får inte kopiera, distribuera eller på annat sätt reproducera innehåll från plattformen
- Reverse engineering, dekompilering eller försök att extrahera källkod är strängt förbjudet
- Användning av automatiserad programvara, robotar eller skript för att spela är förbjuden
- Vi förbehåller oss rätten att avbryta tjänsten för systemunderhåll utan förvarning
- Tekniska fel eller systemstörningar kan resultera i annullering av spelomgångar
Ansvarsbegränsning och juridisk tillämplighet
Dessa villkor regleras av svensk lag och eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling misslyckas kan ärendet hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden eller svensk domstol med jurisdiktion över spelrelaterade frågor.
- Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har satsat på den specifika spelomgången som påverkas
- Vi ansvarar inte för förluster orsakade av tekniska fel hos tredje part eller internetleverantörer
- Force majeure-situationer befriar oss från skyldigheter under dessa villkor
- Eventuella ogiltiga bestämmelser påverkar inte giltigheten av resterande villkor
- Svensk lag är tillämplig och svenska domstolar har exklusiv jurisdiktion över tvister
- Preskriptionstid för anspråk är 12 månader från det datum då den aktuella händelsen inträffade